帮助与支持

免费额度按本机自然日刷新，计算当日整理过的不同照片。保留、加入待删、归类和添加收藏计数；同一天再次整理同一张不会重复计数。撤销不退回当日已使用额度。浏览、取消收藏、撤销、恢复待删以及最终删除不扣额度。双图操作需要足够的剩余额度才能整组提交。当前额度在本机记录，不跨设备合并。

不是订阅。完整版是一次性购买，解除每日整理数量限制，没有自动续费。中国大陆商店计划售价 ¥6，购买时以 Apple 确认界面显示为准。在购买完整版页面点击“恢复购买”，并使用原购买的 Apple 账户。若仍未恢复，请检查网络、Apple 账户和购买记录。经 Apple 退款或撤销后，对应权益会更新。

你可以先只允许部分照片，用于浏览、保留、收藏和加入本地待删。当前版本的系统相册归类、创建相册和最终删除需要完整照片权限。请在 iOS“设置”中找到拾序的照片权限并调整；不想扩大权限时，仍可使用已授权范围内支持的操作。

打开待删列表，先复核，确认后再进行最终删除。系统可能要求进一步确认。取消或失败时，照片会继续保留在待删列表。成功删除后的恢复由系统“照片”的“最近删除”功能管理；若启用了 iCloud 照片，删除可能同步到其他设备。

该照片可能尚未下载到本机。检查网络并在拾序设置中允许云端预览，或先到系统“照片”打开它。也可以点击“先看下一张”继续浏览。云端预览由 Apple 的照片服务下载，拾序不上传你的照片。

当前整理进度和免费额度保存在本机，没有拾序云同步。系统图库本身的同步由 iCloud 照片及你的 Apple 设置决定。删除 App 会移除它的本地数据；建议在待删复核完成后再处理应用数据。

先保留现有应用数据。若显示需要核对，按页面提示授予完整照片权限并核对系统图库状态；若只是保存失败，使用页面上的重试保存。请勿为了重试而反复执行同一删除操作。仍无法继续时，邮件提供设备、iOS 版本和错误文字即可，不需要发送个人照片。

当前版本整理照片，双图精选用于手动比较。没有自动相似照片识别或视频整理功能。

App Store 购买的退款申请由 Apple 处理。可以参考 Apple 的退款说明，或访问 Apple 问题报告页面。是否符合退款条件及处理结果由 Apple 决定。